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--- abonnements [2026/07/13 21:07] – timmermann_sternsinger.de
+++ abonnements [2026/07/15 12:38] (aktuell) – timmermann_sternsinger.de
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 =====Abonnements verwalten=====
-Im Sternsinger-Onlineshop haben Sie die Möglichkeit, Aktionsmaterialien und Magazine zu abonnieren:
+Im Sternsinger-Onlineshop haben Sie die Möglichkeit, Aktionsmaterialien und Magazine zu abonnieren.
-Materialien und Ausstattung:
+**Materialien und Ausstattung:**
   *  Sternsingeraktion
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   *  St. Martin
-Magazine:
+**Magazine:**
   * Sternsinger-Magazin
   * KiTa-Magazin
   * Unterrichtsmaterialien
-  *
 Aktionsmaterialien erscheinen einmal im Jahr zur jeweiligen Aktion. Magazine erscheinen mehrmals im Jahr und können als Bildungsmaterial in der Schule, KiTa oder Gemeinde eingesetzt werden.
+====Abonnements anlegen oder einsehen====
+Um ein Abonnement anzulegen oder einzusehen, klicken loggen Sie sich im [[https://shop-sternsinger.de|Online-Shop]] ein und klicken in der oberen Menüleiste auf „Mein Konto“
+Wählen Sie im Dropdown-Menü "Meine Abos" aus.
+In der Übersicht sehen Sie sowohl Ihre persönlichen Abos, sofern Ihre [[abonnements#kundennummer_hinterlegen|Kundenummer hinterlegt]] ist als auch die Abos Ihrer Institution, sofern Sie bereits als [[verknuepfung-als-verantwortlicher|Verantwortlicher]] mit der Institution verknüpft sind.
+{{:shop_meineabos.png}}
+Über den Button „Neu anlegen“ können Sie ein neues Abonnement anlegen.
+Je nach Aktionszeitraum haben die Abonnements verschiedene Erscheinungsrhythmen und Versandzeiträume, in denen das Material bestellt und geliefert werden kann. Dies wird Ihnen entsprechend angezeigt.
+Sie können das Abonnement für sich privat oder für eine Institution dessen Verantwortliche/r Sie sind anlegen.
+Für wen das Abonnement angelegt werden soll, entscheiden Sie im Bestell-Prozess des Abos im Feld „Abo-Inhaber & Versand an“.\\
+{{:abo_versand.png}}
+====Kundennummer hinterlegen====
+Um Ihre persönlichen Abonnements einzusehen, müssen Sie Ihre persönliche Kundennummer im Online-Shop eingeben. Diese wird Ihnen entweder automatisch beim Anlegen Ihres ersten Abonnements zugeteilt oder Sie können diese in der Rubrik „Meine Abos“ einmalig hinterlegen. \\
+{{:kundenummer.png}}
+Sobald Sie Ihre persönliche Kundennummer hinterlegt haben, werden Ihnen alle Material- und Magazinabos, die auf Ihre private Kundennr. laufen, angezeigt.
+> **Hier kann nur Ihre persönliche Kundennummer hinterlegt werden, nicht die der Institution. Sollten Sie keine persönliche Kundennummer besitzen oder diese nicht kennen, lassen Sie das Feld einfach leer. Wenn Sie Verantwortlicher/r einer Institution sind, werden Ihnen die Abos der Institution automatisch zugeordnet und angezeigt. Hierfür muss keine Kundennummer der Institution hinterlegt werden. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Anzeigen bestehender Abonnements haben, so wenden Sie sich bitte an support@sternsinger.de**
+====Abonnements bearbeiten oder kündigen====
+Um Abonnements zu bearbeiten, wechseln Sie in die Rubrik „Meine Abos“. Wählen Sie ein bestehendes Abonnement, dass Sie ändern oder kündigen möchten mit einem Klick auf „ändern“ aus.
+Nun können Sie die gewünschte Menge ändern oder das gesamte Abo kündigen (Anm.: "Speichern" nicht vergessen).
+{{:shop_abosaendern.png}}
+> Abonnements, die einmal im Jahr zur Aktion (Sternsingeraktion, St. Martin oder Weltmissionstag der Kinder) verschickt werden, können nur bis zu einem bestimmten Stichtag für das aktuelle Jahr angepasst oder gekündigt werden. Einen entsprechenden Hinweis sehen Sie hier im oberen Bereich oder in der Abo-Übersicht.

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